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1. Moyens De Contact
Le site met à disposition plusieurs moyens de contact afin d’assurer une communication claire et efficace.
- Les utilisateurs peuvent contacter le service client via les canaux disponibles
- Le contact par e-mail est recommandé pour un traitement plus rapide des demandes
2. Disponibilité Du Service Client
Le service client est disponible pendant les horaires indiqués pour fournir des informations concernant :
- Les commandes en cours ou finalisées
- Les expéditions et le suivi des livraisons
- L’assistance après achat
3. Assistance Proposée
Le service client peut accompagner les utilisateurs pour :
- Les informations relatives aux produits proposés sur le site
- Les demandes liées aux commandes en cours ou terminées
- Les notifications concernant l’expédition ou la réception
- Les demandes de retour, de remboursement ou d’annulation
- Les retours d’expérience, suggestions ou remarques
4. Délai De Réponse Et Qualité Du Service
Le site s’engage à répondre dans les meilleurs délais avec des informations claires et précises.
Chaque demande est traitée individuellement afin d’assurer un suivi adapté.
L’objectif est de garantir un service basé sur la transparence et la fiabilité.
5. Informations Opérationnelles
Le service client est accessible à tous les utilisateurs situés en France.
- Les demandes liées aux commandes actives sont traitées en priorité
- La communication constitue un élément essentiel de l’expérience utilisateur
Chaque message contribue à l’amélioration continue des services proposés sur le site.
6. Contact Et Service Client
Adresse e-mail : assist@havoraiabode.com
Téléphone : +81 (709) 467 99 93
Adresse : 0301 ELCUART, 5-5-11 IGUSA, SUGINAMI-KU, TOKYO-TO 167-0021, JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30
Zone de service : France
Le site reste disponible pour accompagner chaque utilisateur tout au long de son expérience.